نرحب بملاحظاتكم واستفساراتكم على العنوان التالي: بريد اليكترونيWAJwebteam@mwi.gov.jo أو هاتف 5680100 6 962+ فرعي 1628
سلطة المياه > test2 > عنصر جديد

 

الشكاوى والإقتراحات

(( ان شكواكم او اقتراحاتكم موضع اهتمامنا و سيتم التعامل معها بسرية تامة،علما" بأن الرد عليها سيتم في مدة لا تتجاوز 3 أيام للشكاوى وأسبوع للإقتراحات من تاريخ تقديم شكواكم او اقتراحكم ))

هاتف مركز الشكاوي الموحد لقطاع المياه 117116

1- يتم تحويل الشكاوى و الاقتراحات الى مدير ية المتابعة ( مركز الإتصال).
2- في حال و جود مرجعية يتم الاتصال بالمشتكي /المقترح و تبليغه باستلام الشكوى /الاقتراح و سيتم تحويلها للمديرية المعنية.
3- يقوم المعنيين بتحويل الشكوى للمديرية المعنية و طلب دراستها والرد عليها في موعد لا يتجاوز 3 ايام عمل .
4- الاقتراحات يتم دراستها اسبوعيا"بالتنسيق مع المديريات المعنية بالاقتراحات حيث تصنف حسب امكانية التطبيق و درجة التأثير.
5- يتم عرض الاقتراحات المعتمدة و القابلة للتطبيق على الامين العام لأخذ الموافقة على تطبيق الاقتراح.
6- يتم مراجعة سجل الشكاوى/الاقتراحات لتحديد المواضيع و المواقع التي يتكرر ورود الشكاوى عليها ليتم مناقشتها في الاجتماعات الدورية الداخلية.
7- يتم استخدام مخرجات هذه الشكاوى و الاقتراحات كمدخلات لعمليات تبسيط الاجراءات و التحسين المستمر.

ولمزيد من المعلومات (منهجيةادارة شكاوى واقتراحات متلقي الخدمة)

 __________________________________________________________________________________________________________________

* عزيزي المواطن / المواطنة

قم بتعبئة النموذج المعد للشكاوى والإقتراحات ومن ثم الضغط فقط على موافق .

أو الإتصال على هاتف مركز الشكاوي الموحد لقطاع المياه 117116

     أو تعبئة النموذج الخاص بنظام  الشكاوى الحكومية المركزي من خلال الرابط التالي:-   

http://mopsd.gov.jo/ar/Pages/CMU.aspx   

أو على صفحة الفيسبوك الخاصة بشكاوى المياه والصرف الصحي

 

تحتاج عناصر هذه القائمة الموافقة على المحتوى. لن يتم عرض ما يتم إرساله في طرق العرض العامة حتى يتم الموافقة عليه من قبل أي شخص يتمتع بالحقوق المناسبة لذلك. مزيد من المعلومات حول الموافقة على المحتوى.
 
تدقيق إملائي...تدقيق إملائي...
* يشير إلى حقل مطلوب

العنوان


النوع *


الإسم *


رقم الهاتف *


البريد الإلكتروني


الموضوع *


النص *

مرفقات

 
 
عدد الزوار
عدد الزوار